2005年12月01日
「聞く」ためには準備がいる！
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さて、ちょっと久しぶりにコーチングネタを少し…。
コーチングのスキルには１００ほどのスキルがありますが、その中でも
「聞く」
というスキルは、私は一番重要なスキルだと思っています。
「聞く」
ことなんて、当たり前にみんなしていることだし、何を改めていうのか…と思われるかもしれませんが、この「聞く」という行為は、本当はえらい大変な行為です。
私はコーチですので、人の話しを「聞く」訓練をしています。ですので、話しを聞いていて、話している方がいいたいこと、伝えたいこと、大事にしていること、何を思っているのか、などなど意識的(無意識的）に聞き分ける必要があります。
…こんな風に書くと、いつでもどこでも、↑のような聞き方をしているのか…と思われるかもしれませんが、残念ながらそうではありません（笑）。
もちろん、通常生活をしていても、普段からコーチとして訓練しているので、他の方々よりも「聞く」ことは得意だと思いますし、また、自分で意識していないうちに、コーチとして「聞いている」ことも、よくあります。
しかし…私の中では、きちんと人の話しを聞くには
「話しを聞く準備をする」
ことが非常に重要なポイントになります。
クライアントさんとのセッションは、当然私はコーチとして話しを聞きますので、事前に「聞く準備」をしておきます。心の準備とでもいうのでしょうか。
「さあ、これからクライアントさんの話しを聞いて、クライアントさんがどうしたいのか、一緒に考えるぞ！」
という心構えが必要です。
セッション以外でも、人とお会いしていて、お話しを聞くときは、この「聞く準備」を自分の中で必ず行います。
「さあ、これからお話しを聞くぞ！」
と。
逆に…全く聞く準備ができていないときに聞く話しは、ある意味最悪です。
例えば…一番わかりやすいのは家族との会話でしょうか？
自分がしたいことをしているときに、家族に話しかけられますよね。聞かないといけないかなーと思いつつも、自分の中では「聞く準備」ができていないうちに、話しかけられると、自分の心が
「聞こう！」
という気持ちになっていないんですよね。。
さらに、
「ちょっと今私はこれをやりたいのに、一方的に話さないでよー。」
という気持ちもでてきたり…。
しかも、↑と思いながらも心半分で聞いていると、やっぱり相手にはそれが伝わります。ちゃんと聞いてくれていないんだ！ということが伝わるんですね。（特に家族ですから！）
ですので、最近は、私の中でどうしても話しを「聞く」準備ができていないときは、その旨率直に家族に伝えるようにしました。
「ごめんなさい、今、私に｢聞く準備」ができていないから、ちゃんとあなたの話し聞けないと思う。後で（いつ）だったら大丈夫だけど…。」
と。
もちろん、すぐに相手に合わせて「聞く」心の準備を行えるときは、心を切り替えてその場で「聞き」ますが、残念ですが、いつでも必ず、すぐ、できることではありません。。
でも中途半端にイライラしながら話しを聞いてお互い不機嫌になるのであれば、↑のように伝えて、聞く準備ができたときに改めて話しを聞いたほうが、お互いにとっては全然プラスになると思います。
相手に合わせることも大事ですが、譲れないところをきちんと自己主張することも、とても重要なことだと思います。
…とはいっても、やっぱり、家族の場合は一番難しいかもしれないですねー。
実際↑のように言ったら、「じゃ、いいよ！」といって逆ギレされることもしばしば…（苦笑）？
でも、私は「人の話しを聞く」ということは、事前に準備をして臨む必要がある、それくらい大事なことだ、ということをお伝えしたかったのです。
「聞く」
という行為は、決して受身な行為ではありません。むしろ積極的な行為だと私は感じています。
みなさんは、人の話しを聞くときに、どれくらいの「話しを聞くための心の準備」をしていますか？
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ことなんて、当たり前にみんなしていることだし、何を改めていうのか…と思われるかもしれませんが、この「聞く」という行為は、本当はえらい大変な行為です。
私はコーチですので、人の話しを「聞く」訓練をしています。ですので、話しを聞いていて、話している方がいいたいこと、伝えたいこと、大事にしていること、何を思っているのか、などなど意識的(無意識的）に聞き分ける必要があります。
…こんな風に書くと、いつでもどこでも、↑のような聞き方をしているのか…と思われるかもしれませんが、残念ながらそうではありません（笑）。
もちろん、通常生活をしていても、普段からコーチとして訓練しているので、他の方々よりも「聞く」ことは得意だと思いますし、また、自分で意識していないうちに、コーチとして「聞いている」ことも、よくあります。
しかし…私の中では、きちんと人の話しを聞くには
「話しを聞く準備をする」
ことが非常に重要なポイントになります。
クライアントさんとのセッションは、当然私はコーチとして話しを聞きますので、事前に「聞く準備」をしておきます。心の準備とでもいうのでしょうか。
「さあ、これからクライアントさんの話しを聞いて、クライアントさんがどうしたいのか、一緒に考えるぞ！」
という心構えが必要です。
セッション以外でも、人とお会いしていて、お話しを聞くときは、この「聞く準備」を自分の中で必ず行います。
「さあ、これからお話しを聞くぞ！」
と。
逆に…全く聞く準備ができていないときに聞く話しは、ある意味最悪です。
例えば…一番わかりやすいのは家族との会話でしょうか？
自分がしたいことをしているときに、家族に話しかけられますよね。聞かないといけないかなーと思いつつも、自分の中では「聞く準備」ができていないうちに、話しかけられると、自分の心が
「聞こう！」
という気持ちになっていないんですよね。。
さらに、
「ちょっと今私はこれをやりたいのに、一方的に話さないでよー。」
という気持ちもでてきたり…。
しかも、↑と思いながらも心半分で聞いていると、やっぱり相手にはそれが伝わります。ちゃんと聞いてくれていないんだ！ということが伝わるんですね。（特に家族ですから！）
ですので、最近は、私の中でどうしても話しを「聞く」準備ができていないときは、その旨率直に家族に伝えるようにしました。
「ごめんなさい、今、私に｢聞く準備」ができていないから、ちゃんとあなたの話し聞けないと思う。後で（いつ）だったら大丈夫だけど…。」
と。
もちろん、すぐに相手に合わせて「聞く」心の準備を行えるときは、心を切り替えてその場で「聞き」ますが、残念ですが、いつでも必ず、すぐ、できることではありません。。
でも中途半端にイライラしながら話しを聞いてお互い不機嫌になるのであれば、↑のように伝えて、聞く準備ができたときに改めて話しを聞いたほうが、お互いにとっては全然プラスになると思います。
相手に合わせることも大事ですが、譲れないところをきちんと自己主張することも、とても重要なことだと思います。
…とはいっても、やっぱり、家族の場合は一番難しいかもしれないですねー。
実際↑のように言ったら、「じゃ、いいよ！」といって逆ギレされることもしばしば…（苦笑）？
でも、私は「人の話しを聞く」ということは、事前に準備をして臨む必要がある、それくらい大事なことだ、ということをお伝えしたかったのです。
「聞く」
という行為は、決して受身な行為ではありません。むしろ積極的な行為だと私は感じています。
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この記事へのコメント
1. Posted by 美人社労士？ 2005年12月02日 15:35
聞くということは、私達にとって一番大切なことです。そして、とても難しいことでもあります。
聞き上手な吉川先生といると、いつも話しまくっている私で本当にごめんなさいっていつも思っています。
聞き上手な吉川先生といると、いつも話しまくっている私で本当にごめんなさいっていつも思っています。
2. Posted by ＹＫ＠見習い 2005年12月02日 19:13
僕はセンセから
「キミは人の話を聞いてない」
とよく叱られます。
もちろん、
一生懸命聴こうとはしているのですが、
何しろ、一度に指示されることが
あまりにも多すぎるので……。
「キミは人の話を聞いてない」
とよく叱られます。
もちろん、
一生懸命聴こうとはしているのですが、
何しろ、一度に指示されることが
あまりにも多すぎるので……。
3. Posted by 夫婦で社労士！！（妻） 2005年12月02日 19:14
お客様の話をあんなに良く聞いている夫が、私の話を全く聞かないのは、まさしく、聞く準備をしていない（する気がない）からですよね。
で、終わりの方だけちょろっと聞きかじって、「あ、結構大事なこと言っていたかも？」と思うと「ねぇ、今全然聞いてなかったから、もう一度はじめから言ってくれる？」と言われます(-_-;)
で、終わりの方だけちょろっと聞きかじって、「あ、結構大事なこと言っていたかも？」と思うと「ねぇ、今全然聞いてなかったから、もう一度はじめから言ってくれる？」と言われます(-_-;)
4. Posted by 緒形亮介 2005年12月02日 22:12
よしかわ先生、こんばんは。とってもおめでとうございます。
社労士の記念日に更に嬉しい記念日ですね。
聞く準備の勝利ですね。
コーチ上手は聞き上手(^^♪
これからもどうかよろしくお願いします。
いつもたくさん聞いていただいて
ほんとうにありがとうございます。
好機万来！
きっとチャンスの神様を共に掴みましょう！
Ｃ＆Ｃ作戦頑張り続けまます。
5. Posted by 招き猫 2005年12月04日 19:44
こんにちは。昨日アビリティセミナーでお昼をご一緒させていただきました田中です。さっそく先生のブログを拝見し、活動の手広さにビックリいたしました。メルマガ登録させていただきました。
自民党にも行かれたんですね。スゴイですね。
ところで、「資産家への道」興味があるのですがどんなものなんでしょう。専業主夫歴三年、株歴三年で、デイトレード、週トレードをやっています。なかなか儲かりません。投資のヒントになればと思いますがぶっちゃけどうなんでしょう。
それから、相互リンクお願いできますでしょうか。
自民党にも行かれたんですね。スゴイですね。
ところで、「資産家への道」興味があるのですがどんなものなんでしょう。専業主夫歴三年、株歴三年で、デイトレード、週トレードをやっています。なかなか儲かりません。投資のヒントになればと思いますがぶっちゃけどうなんでしょう。
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